3月, 2021


15日
3月 2021年

掲示板機能における閲覧障害に関するご案内

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
iQubeサポートチームです。

現在、一部のお客様にて、
グローバルメニューの「掲示板機能」を閲覧いただく際に、
エラーが表示されるケースが発生しております。

<症状>
グローバルメニューの「掲示板」機能を表示しようとすると、エラー画面が表示される

<対策>
今後、サービス停止を伴うメンテナンスの実施を行う予定です。
実施時期等、対応の詳細は現在調整中となります。詳細が確定次第、改めてご案内予定です。

復旧までの暫定対応となるのですが、
掲示板の紐づけられている「グループ」のグループページから、
掲示板の内容を閲覧することができます。

<操作方法>
-画面左上の「所属グループ」をクリックし、閲覧したい掲示板が投稿されているグループを選択
(メニュー等が表示されているグローバルメニューの下部に表示されます。添付画像をご参照ください。)
-表示されるグループページから、閲覧したい掲示板を選択する。

<補足>
「掲示板」機能は、グループ参加メンバー以外、内容を閲覧できない仕様のため、
グループに紐づいて提供されております。
今回の不具合につきましては、
グローバルメニューの「掲示板」機能ページに遷移する際に発生しているため、
グループページから掲示板コンテンツを選択することで、
掲示板コンテンツを閲覧いただくことが可能です。

<ご注意下さい>
グループページからであっても、「全ての掲示板」ボタンを押下された場合、
掲示板機能ページへと遷移するため、エラー画面が表示されるケースがございます。

当該事象が発生しているご利用ユーザー様におかれましては、
ご迷惑をおかけいたしており誠に申し訳ございませんが、
今しばらくの間、上記の暫定対応にて、ご操作いただけますと幸いです。