iQubeについてサポートに問い合わせる

iQubeについてサポート窓口にお問い合わせする場合には、サポート用フォームをご利用ください。

1. 画面左下の「全体設定」をクリックします。
2. 画面左側、ダッシュボードのサポートの中にある「サポート用フォーム」を選択します。
3. 具体的な操作手順や表示されたエラーメッセージ全文など具体的なお問い合わせ内容を入力します。
4. 「送信する」をクリックします。

注意

• 「全体設定」は、Supervisor権限を持ったユーザーにしか表示されません。
• こちらの設定画面は、「その他の機能」権限を持ったユーザーにしか表示されません。

ポイント

• お問い合わせに対する回答は、サポート用フォームで表示されているメールアドレス宛に送信されます。
• 実際の画面のキャプチャーなどを添付して頂けると、調査時間が短縮でき、対応もスムーズに行えます。